Новости

Четверть обращений граждан в Нацбанк Беларуси касалось кредитования

Четверть обращений граждан в Нацбанк Беларуси касалось кредитования |

Количество просмотров 1520
Почти в половине случаев в 2014 году (227 обращений из 597) граждан волновали проблемы, связанные с получением и/или погашением потребительских кредитов.

Такие данные БелаПАН сообщили в Нацбанке по итогам анализа обращений граждан в главный банк страны в 2014 году.

Анализ свидетельствует, что в минувшем году наметилась тенденция уменьшения количества обращений граждан по вопросам кредитования строительства жилья с господдержкой в рамках указа президента от 6 января 2012 года № 13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений». Если в 2013 году было зарегистрировано 158 таких обращений, то в 2014 году — 93.

Наряду с этим в 2014 году продолжало увеличиваться количество обращений по вопросам, касающимся работы с банковскими платежными карточками, функционирования банкоматов, инфокиосков (218 обращений по сравнению со 187 обращениями в 2013 году).

Всего в 2014 году в Нацбанк поступило 727 обращений граждан по вопросам деятельности банков, что составило 30% от общего количества обращений. По сравнению с 2013 годом (713 обращений) количество таких обращений увеличилось незначительно.

В целом в 2014 году в Нацбанк Беларуси поступило 2.427 обращений граждан, что на 15% больше, чем в 2013 году (2.115 обращений). При этом количество обращений граждан в центральный аппарат Нацбанка составило 83% от их общего количества.

Наибольшее число обращений граждан в центральный аппарат Национального банка в 2014 году поступило из Минска — 993 обращения. Из Минской области поступило 275 обращений, из Брестской области — 168, из Гомельской области — 170, из Гродненской области — 78, из Витебской области — 127, из Могилевской области — 121 обращение, из стран ближнего зарубежья — 56 обращений.

Из общего числа поступивших в Национальный банк обращений граждан 73,1% (1.775 обращений) составили заявления, 22,6% (549) — жалобы, 4,3% (107) — предложения.

Поделиться в соцсетях:

Возврат к списку

Полемика
Аудит

1. Как подготовиться к аудиту оценочных обязательств в соответствии с МСФО и МСА. Часть 2 |

В этой статье мы продолжаем рассматривать одну из самых рискованных статей финансовой отчетности — «Оценочные обязательства», риск существенного искажения этой статьи баланса обусловлен отсутствием жесткой регламентации в части оценки сумм оценочных обязательств и критериев их признания, использованием в данном процессе профессионального суждения со стороны финансовых специалистов.

2. Обновлено антиотмывочное руководство от Консультативного Комитета Бухгалтерских Институтов |

Обновленный вариант принимает в расчет Пятую антиотмывочную директиву ЕС ( “5MLD”), которая вступила в силу с 10 января этого года. Представлено огромное множество изменений по разным темам: процедуры оценки риска, электронное удостоверение личности, верификация бенефициарных владельцев, требования к обучению, подготовка отчетов о подозрительной активности (Suspicious Activity Report - SAR) и не только.

3. Как подготовиться к аудиту оценочных обязательств в соответствии с МСФО и МСА. Часть 1 |

Рассмотрим методику планирования аудита одной из самых рискованных статей финансовой отчетности — статьи бухгалтерского баланса «Оценочные обязательства», риск существенного искажения которой обусловлен отсутствием жесткой регламентации в части оценки сумм оценочных обязательств и критериев их признания, использованием в данном процессе профессионального суждения со стороны финансовых специалистов.

4. О применении Международных стандартов аудиторской деятельности с 1 июля 2020 г. |

Во исполнение Указа от 26.11.2019 № 429 «О международных стандартах аудиторской деятельности» Советом Министров принято постановление от 25.05.2020 № 308, в соответствии с которым с 1 июля 2020 г. на территории Республики Беларусь вводятся в действие в качестве технических нормативных правовых актов Международные стандарты аудиторской деятельности и Кодекс этики профессиональных бухгалтеров, принимаемые Международной федерацией бухгалтеров.
Колонка редактора

1. Принципы МСФО и последствия ограничений по дивидендам |

При оценке результатов деятельности любой компании или банка за финансовый год важным показателем являются дивиденды. Дивиденды играют большую роль при оценке внедрения МСФО и являются обязательным критерием оценки эффективности. В тоже время Нацбанк Беларуси ожидает от банков следования рекомендациям, направленным письмом от 19.03.2020 № 47-13/46, в части направления нераспределенной прибыли прошлых лет в резервный и уставный фонды, а также неосуществления в текущем году выплаты дивидендов акционерам банка.

2. Новый виток инфляционных рисков в отчетности: процесс возобновился |

Инфляционные процессы в нашей стране постоянно сопровождают экономические кризисы, оказывая негативное влияние. На уровне бизнеса, в контексте принятия управленческих решений негативное воздействие инфляции проявляется в недостоверности отдельных данных бухгалтерской отчетности, даже в условиях, когда она составлена в полном соответствии с существующей нормативно-правовой базой. Кроме того, инфляция оказывает влияние на показатели финансово-хозяйственной деятельности и величину активов и пассивов.

3. Стратегии в посткоронавирусном мире — «забудьте все, что знали» |

Эксперты считают, что весь прошлый опыт, который аудиторы получили за предыдущие годы работы с клиентами, мало что будет значить в 2020 году. Обычные стратегии в этот раз можно без колебаний порвать и выкинуть — и садиться за составление новой стратегии, а на своих клиентов придется смотреть с учетом изменившихся реалий. Очевидно, что аудиторы будут применять стратифицированную выборку, чтобы была возможность отдельно более внимательно изучить как раз тот период, который нельзя назвать «обычным».