Рекомендации по составлению нефинансовой отчетности: элемент «Корпоративная социальная ответственность» |
Корпоративная социальная ответственность (КСО) (англ. — corporate social responsibility, CSR) — это способ организации деятельности, при котором компании придерживаются принципов деловой этики и делают социально, экологически и экономические значимые вещи сверх того, чего от них требуют действующие нормы законодательства.
В западных странах давно стало нормой, что компании, в которые инвесторы осуществляют капиталовложения, ведут себя ответственно и имеют у себя интегрированные стратегии КСО (CSR), являющиеся неотъемлемой частью их бизнес-моделей. Внедрение стратегий в ситуации, когда конкуренты по отрасли только начинают задумываться о таких вещах, является очень эффективным способом выделить себя на фоне других, привлечь инвесторов, клиентов и одаренный персонал. Те, кто откладывает это до последнего момента, рискуют остаться далеко позади.
С чего же начинать в практическом плане? Корпоративная социальная ответственность — явление далеко не новое и за прошедшие годы успело эволюционировать. Раньше компании ограничивались участием в благотворительной деятельности и считали это достаточным. Сегодня понимание этого значительно более широкое. Самый лучший способ начать — это четко определить, кто является ключевыми стейкхолдерами для организации (иначе говоря, сторонами, заинтересованными в результатах ее деятельности — это могут быть клиенты, сотрудники, акцио- неры, поставщики, владельцы бизнеса, местное сообщество), а затем подумать над их основными потребностями. С учетом расположения, что является самым важным для вашего бизнеса (помимо, разумеется, прибыли), и в чем заключается его уникальность?
Неважно, идет ли речь о предприятии малого и среднего бизнеса или о крупной компании — всегда можно начать что-то делать, и способов этого много. Взять, для примера, отношение к сотрудникам. Прежде всего, можно способствовать улучшению здоровья и благополучия работающих у вас людей, обеспечивая их гибкими условиями работы и более привлекательным распределением рабочего времени и личной жизни. Согласно результатам исследования, проведенного в прошлом году Международной федерацией бухгалтеров (IFAC), представители самого молодого «Поколения Z» при выборе места работы превыше всего ставят отнюдь не уровень заработной платы, а стабильное карьерное развитие. На втором месте у них идет зарплата и бонусы, но сразу следом, в тройке решающих факторов — оптимальное соотношение рабочего времени и личной жизни.
Помимо этого, есть множество других вариантов улучшения рабочих условий в компании: предоставление разных возможностей людям с разными видами потребностей, обучение или стажировка для базовых позиций в случае тех, кто только начинает свою карьеру, предотвращение гендерной дискриминации или дискриминации по национальному признаку в определении уровня вознаграждения и продвижении по карьерной лестнице, собственно, повышение осведомленности персонала о такой вещи, как корпоративная социальная ответственность и проведение опросов по поводу того, как ее представляют себе сами сотрудники.
На местном уровне (города, района) можно принимать участие в местных общественных проектах (например, субботниках), предоставлять под общественные нужды свои помещения, если они в данный момент не используются, участвовать в благотворительной деятельности и стимулировать сотрудников к вовлечению в общественную деятельность.
Еще одной очень важной областью является защита окружающей среды, что особенно актуально для производственных предприятий. Компании могут придерживаться стратегий, направленных на снижение загрязнения, предусматривающих переработку мусора, не использовать в своем производстве пластиковые составляющие, избирательно подходить к своим поставщикам, активнее пользоваться общественным транспортом либо прибегать к совместному использованию корпоративного автопарка, если условия это позволяют, регулярно проводить уборку мусора на прилегающих территориях и участвовать в проектах озеленения.
Каковы коммерческие преимущества такого подхода? В 1994 году американский экономист и предприниматель Джон Элкингтон (John Elkington) вывел Концепцию тройного критерия (Triple bottom line, TBL), в соответствии с которой при выстраивании бизнес-модели менеджеры компаний и индивидуальные предприниматели должны принимать в расчет не только финансовую сторону дела, но также социальные и экологические факторы. Любой бизнес, по Элкингтону, строится на «трех китах», а точнее «столпах устойчивого развития»: прибыли, людях и окружающей среде.
Критики, впрочем, отмечают практические сложности с ее внедрением, особенно если заходит речь об интеграции концепции в систему бухгалтерского учета: экологические издержки трудно поддаются измерению. Например, последствия от сброса токсичных отходов в количественном плане проявляют себя только в долгосрочной перспективе, а раз так, в краткосрочной перспективе менеджеры отрицательно воспринимают саму идею включения их в расчет. Осложняет ситуацию и отсутствие единых обязательных стандартов, хотя международными организациями (например, группой GRI) разработано уже множество руководств, которые могут применяться на добровольных началах.
Данные свидетельствуют, что в этом есть именно коммерческий смысл:
-
ответственное отношение к окружающей среде снижает коммунальные платежи и штрафы за выбросы; происходит экономия на офисных запасах (например, той же бумаги в случае перехода на электронный документооборот);
-
гибкие рабочие условия и стратегии, способствующие повышению удовлетворения сотрудников, повышают производительность труда;
-
положительно влияя на местное сообщество, ваша компания также получает от него положительную отдачу взамен;
-
очень большое значение имеет репутация, то есть стратегии КСО (CSR) — еще и неплохой инструмент маркетинга. Заниматься этим только ради публичности, разумеется, не стоит, но этот фактор стоит того, чтобы его учитывать;
-
внедрение стратегий КСО (CSR) расширяет деловые связи, что открывает доступ к новым клиентам, рынкам сбыта и будущим членам вашей команды.
Сложный для начинающих момент — мониторинг. Здесь необходимо будет подумать, на основе каких показателей отслеживать эффективность реализации стратегий корпоративной социальной ответственности.
Сейчас уже всем очевидно, что со временем ни инвесторы, ни сотрудники и клиенты менее требовательными не становятся — все как раз наоборот. Стратегия корпоративной социальной ответственности должна насаждаться «сверху», исходить из совета директоров и распространяться на все корпоративные уровни, а не сводиться только лишь к голословному утверждению на корпоративном сайте. Обмануть людей вряд ли получится, а негативный эффект от осознания ими, что все утверждения были не более чем фикцией, является очень разрушительным.
Перевод с английского. Introducing corporate social responsibility into the workplace, автор Софи Кросс (Sophie Cross), AAT Comment
<...>
Войдите в систему или зарегистрируйтесь